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      Todos los Cambios de talla deben hacerse por medio del mail: despachos@luaushoes.cl

      Los productos que hayan sido comprado con descuentos o por final de temporada NO podrán ser cambiados, sin excepciones.

      Hacemos solo cambios de talla cuando el producto esta en la garantía de un mes. Deben mostrar siempre sus boletas físicamente, no sirven las fotos o comprobante de compra online.

      Es importante saber que cualquier compra que se realice por la página web Puede ser cambiada en tienda con PREVIA coordinación al correo previamente entregado.

      Deben enviar al mail fotos del producto en perfectas condiciones y sin uso, cuando llegue el producto a tienda pasará por una segunda revisión por parte del personal, de no ser aprobado, no podrá realizarse el cambio. 

      De tener una falla con el producto, puedes solicitar arreglo de este, o cambio, siempre y cuando el producto este dentro del primer mes de garantía, pasado el mes se hará un arreglo de la falla. El producto debe ser entregado en perfectas condiciones, con su caja o paquete de envío o bolsa. Los zapatos que se entreguen para cambio por uno nuevo en malas condiciones, sin su paquete original, no será aceptado.

       

      2) Cambios en la puerta de tu casa: Para aquellos productos que cumplan las políticas y estén en nuestra área de cobertura**, contamos con el servicio de cambios a domicilio. Entra a la plataforma y pídelo de manera muy simple!

                                                                                                                                                           

                                      

      *Precio promocional durante octubre                  
      **Servicio disponible en Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, Providencia, Ñuñoa, Santiago Centro y La Reina