Términos y condiciones
Todas las transacciones que se efectúen en nuestro sitio www.luaushoes.cl , están sujetos a éstos, por lo que cualquier persona que realice una transacción en el mismo, deberá esperar nuestro mail de aprobación de compra y en efecto se entenderá que conoce y acepta todas y cada uno de nuestros términos y condiciones.
Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, el proveedor informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el consumidor debe seguir para celebrarlos, e informará, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si este será accesible al consumidor. El mero hecho de completar todos los pasos, que para estos efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en el presente.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúese en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte del proveedor, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción el proveedor deberá verificar:
1. Que dispone, en el momento de la aceptación de ofertas, de las especies en stock.
2. Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
3. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Derechos del comprador o consumidor
El consumidor gozará de todos los derechos que se le otorguen en el presente términos y condiciones.
Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que para casos expresamente exceptuados se establezca otro medio de pago, solo ser pagados con los siguientes instrumentos:
Tarjetas bancarias Visa, MasterCard emitidas en Chile siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa emisora.
Tarjetas bancarias de debito.
Transferencia bancaria
Procedimiento de cambios y devoluciones
Productos en SALE el proveedor excluye la posibilidad de retracto unilateral del contrato celebrado por medios electrónicos, el consumidor podrá solicitar devoluciones en caso de fallas o cambios, dentro del territorio de Chile, las que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente. Las partes dejan constancia y aceptan que esta es un derecho que queda al exclusividades arbitrio del proveedor. En todo caso esta petición solo la podrá realizar el consumidor por falla tras 3 meses. Dicha devolución corresponde al 90% del total del producto. (Esto siempre y cuando la marca acepte la devolución, ya que las compras en www.luaushoes.cl no tienen derecho a retracto.
Por esto mismo en las devoluciones solo se anula el 90% del valor del producto, en caso de ser aprobadas por el vendedor).
"La Ley del Consumidor establece el derecho al cambio, la devolución del dinero o la reparación del producto que sale malo, dentro de los tres meses desde la compra o la recepción del producto, en el caso de las compras por internet".
- Cambio de producto.
- Devolución del dinero.
(Luau Shoes SPA elegirá la empresa de logística que realizará el envío, a pesar de que el cliente la seleccione, Luau puede cambiarla y enviar por la que quiera, considerando siempre tiempos de entrega rápidos y seguros)
* Los pedidos con retiro en tienda, que no hayan sido retirados luego de 6 meses a pesar del aviso por correo enviado por Luau Shoes SPA, serán regalados a una fundación y el cliente pierde su derecho a solicitar el producto o devolución pasada esta fecha.
*Pedidos realizados de manera online no pueden ser reclamados, de no haber sido entregados por currier, pasado los 6 meses de la compra.